IA y automatización en Klarna
Publicado originalmente en Linkedin Klarna anuncia que su asistente basado en Inteligencia Artificial (con núcleo OpenAI) lleva un mes en producción. Las cifras que arroja son espectaculares, 2/3 de TODAS las conversaciones de Atención al cliente son gestionadas por este agente. El equivalente a 700 humanos. Entre otros muchos beneficios? Un aumento de beneficios estimados…