IA y automatización en Klarna

Publicado originalmente en Linkedin

Klarna anuncia que su asistente basado en Inteligencia Artificial (con núcleo OpenAI) lleva un mes en producción.

Las cifras que arroja son espectaculares, 2/3 de TODAS las conversaciones de Atención al cliente son gestionadas por este agente. El equivalente a 700 humanos.

Entre otros muchos beneficios? Un aumento de beneficios estimados en 40 millones de dólares.

Quieres implementar algo así en tu empresa? No dudes en contactar a Desk Engineers.



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